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通过心理学来有效提高网站转化率

发表日期:2019-08-04文章编辑:大连网建科技浏览次数: 标签:

电子商务对实体商业的促进作用毋庸置疑,然而就网站本身而言,UI设计在很大程度上将决定你能从营销中获得什么效果。好的UI能够反映出网站的高水准以及带来良好收益。从设计师的角度看来,了解网站的受众群体非常重要,这决定着你的设计风格。你的网站有多大吸引力,可以吸引多少访问者,他们之中有多少人会最终在你的网站购买商品,这是需要考虑的问题。

眼见为实,耳听为虚。人脑处理视觉资讯的速度是文字资讯的50倍。因此,借助视觉刺激让他人执行动作要比利用口头交流或文字更为容易,此原理也适用于电商网站设计

根据网页设计心理学最新研究成果,要让访客执行动作,首先必须瞭解他们的心理。人脑做决策时大多是仓促的,未经过深思熟虑。MalcolmGladwell说过,「成功的决策是权衡理性思维与感性思维的结果。」当访客面对众多选择时,最重要的是从感性层面吸引他们,但你只有几秒时间来完成这一步。接下来,就请跟我一起来探讨吧。

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为什么在优化转化率时,心理学意义重大?

问题一:心理学背后的价值究竟是什么?难道CMO不应该只关注A/B测试、测试结果、变量、分析和网站优化吗?当然可以,不过如果你想成为转化率优化高手,就必须要迈入心理学的大门。以下是这样做的原因。想要了解心理学对CMO的影响力,有成效的方法是思考:CMO的目标是什么?企业开展营销的终极目的是帮助消费者做决策。比如,刺激他们购买——这就是付费转化。当然,在很多时候,一些初步策略性目标可能仅会涉及到如“订阅”或“免费下载”这样的决策。即便如此,CMO的终目标是将用户带到决策前,并帮助他们做出决定。

为了大程度优化这些决策,我们首先需要了解人类大脑是如何做决策的。我们需要了解心理学在决策方面的作用,来提高转化率,心理学的一个分支可以作为理论依据,该分支叫影响力心理学,又叫说服心理学。说服心理学是指“传播者试图通过在自由选择的氛围中传递信息,并以此说服他人改变对于某一问题的态度或行为”。这里的“信息”指的是我们整个网站内容,包括标题、CTA、颜色、布局和其他所有影响转化率的元素。那么有哪些可以从心理学应用到网站的技巧?

1.清晰明确

人脑是善问的器官。初次见到某个事物时,人想到的第一个问题是:这是什么?所以,在访问网站时,访客首先会想:这个网站有什么用?在这能做什么?是否有必要在此停留?还有最重要一问,即是否能找到所需资讯?设计网页就应避免使用大量术语或复杂措词。

2.视效突出

研究表明,96%的人访问网站时首先关注视觉设计,只有6%注意到网站内容。第一印象可持续数年。视觉感受比使用者体验更容易在第一时间形成。

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3.层次明晰

在网页中,元素越大越重要。

所以,在设计网页时,应把网页中最重要的元素设计得最大。

4.每页一个首要动作

网站每个页面都有特定功能。在设计时,应使每个页面功能清晰明确,避免过早出现过多行动召唤。「免费注册」是最常见的首页行动召唤,但访客的注册目的、效用和意义何在?因此,最佳的方式是先向访客展示产品及服务资讯,待时机到来时再出现行动召唤。

拥有一个漂亮的网站还不够,你必须确保它有一定的转化率,以帮助你的企业最终实现盈利目标。希望我们在上文中谈到的内容能帮助你的网站提升转化率,实现更好的营收。

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