二次确认页其实就是Confirmation Alert，属于Alert家族中重要的一员。英文定义：A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action。翻译成中文大概就是：一个确认页是一种询问用户是否想继续执行某个动作的对话框。

♦二次确认页面的特点：

1.直接出现在用户刚刚发起的某个操作之后。

2.询问并确认用户是否想要继续之前的操作。

3.一般会包含一个简单的问题和两到三个操作。

♦什么时候用到二次确认?

1.优点是：

〈1〉减少误点击

〈2〉避免动作中断时的损失(保存确认)

〈3〉使操作更加慎重

〈4〉安全性(有的二次确认还需要用户输入密码)

2.缺点是：

〈1〉干扰了正常的操作流程，不恰当的多余的二次确认面还会让客户心生厌烦。

〈2〉在一些鼓励的流程中，二次确认页还会形成巨大的漏斗效应，直接造成客 户流失。

因此，有以下三个原则：能不用就不用；必要时才用；用了就让人明白。那么，什么时候用二次确认呢?

1. 储存确认(Save Confirmation)

例：填写窗体中途离开，邮件写了一半关闭浏览器，文档未保存状态下点关闭。

确认的目的：避免误操作或损失。

2. 删除确认(delete confirmation)

例：开心网账户的删除(不能恢复)，删除好友或档案等。〈注意：并不是所有的删除都需要确认，例外情况有如：频繁的操作(如删除邮件)，不重要的删除或者恢复成本较低。〉

3. 其他重要且后果不可逆的操作

例：淘宝的确认收货并同意放款，百度有啊的撤销退款协议。确认的目的：告知后果使操作谨慎，避免误操作。

4. 重要且不推荐的操作

确认的目的：通过确认让用户更改选择。典型的例子莫过于淘宝的“评价确认”。

二次确认页需要注意的事项：

1、时机——确认是必要的时机

2、形式——是不是采取了合适的形式(有哪些形式?)，注意不要用二次确认页鱼目混珠，

有很多网站把成功页面做成像二次确认页一样，居然还有个感叹号来警示用户“操作已经成 功”。

3、文案

4、icon

5、出错控制——：二次确认页应该给出建议性的下一步操作，默认的动作。

6、结构——这个页面不需要太多创新，保险的方式就是照顾使用者已有的习惯，用主流的结构去呈现。

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