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《小群效应》读书总结

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导读:1 社群定义互联网思维的核心就是连接。互联网中的连接有两种:一种是人与信息的连接;另一种是人与人的连接,也就是我们熟悉的社交网络。社交网络已经成为获客、销售订单的核心渠

发表日期:2019-09-19

文章编辑:兴田科技

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1 社群定义

互联网思维的核心就是连接。互联网中的连接有两种:一种是人与信息的连接;另一种是人与人的连接,也就是我们熟悉的社交网络。社交网络已经成为获客、销售订单的核心渠道。

狭义的社群,指的是群聊天,比如微信群,陌陌用户群,QQ群等;更广义的社群,可以代表沉淀用户的一个主体,比如微信公众号,微博,知识星球,社区类应用等;更广义的社群,可以指任何互联网线上或者线下产品中,和用户有直接或者间接交互的群体。

2 三个基本问题

无论是做社群,还是做其他类型的产品,都需要回答三个基本问题:

解决了什么根本性问题,即为用户提供了什么价值,用户为什么会加入到你的社群?(工具性)如何促进用户将自己的亲朋好友、同学同事都拉进来?即传播性,或者病毒性如何吸引用户今天用、明天用、后天用,甚至每天用?或者今天买、明天买、后天买,甚至每天买?即留存性问题,长连接。2.1 社群分类

社群的五种分类方法

2.2 为什么需要小群

人人都想进大群,人人都活跃在小群。即大家都想做“小池塘里的大鱼”。这种在小圈子内相互比拼、竞争以凸显自己某种形象和地位的现象,称之为:小池塘里的大鱼。大鱼代表用户想要塑造的形象,而在一起相互比较的人群就是小池塘。用户都愿意做小池塘里的大鱼,不太愿意做大池塘里的小鱼。在社交网络中,这种现象非常明显。他们能带来平台收入的增加,以及信息病毒式的扩散。要形成这样的现象,有几个关键点

2.3 三个支线:2.4 优秀社群的三个标准3 工具性要深刻思考社群的工具性,就需要深入分析用户加入社群的目的,然后才能思考清楚社群的价值。按照马斯洛的需求模型,大致分为这么几类:社群中成员角色有多种,不同类型用户的需求不一样,社群需要为不同的用户角色提供不同的用户价值。用户角色大概可以分为:针对于不同的用户角色和多样的用户需求,社群如何组织?三近一反原则:4 病毒性

社群的传播,依赖于粉丝的传播。粉丝传播社群可以总结出六大驱动力:

5 长连接

第三个问题,关于社群的留存性。如何影响用户决策?三人成虎。当某个用户身边的人都在干一件事情的时候,这个用户自然会被影响。

一个优秀的社群多能形成自己统一的文化,成员之间有共同的认可的价值观,并传播扩散至群体以外,影响更多人。社群文化具有巨大力量,如果一个社群能够形成自己的文化,用户身边的人常常提起这种文化,还用担心用户自己不来吗?比如帝吧文化。建立社群文化的几个关键要素:

6 运营方法

上面提到了社群的三大支线,六大驱动,小池塘里的大鱼、社群文化等观点。社群组建起来以后,如何运营呢?本文总结了三种运营方式。

机制运营标杆运营

找到社群中的典型用户、典型内容和典型玩法,并给予资源推荐,包括通常理解和位置、流量、活动展示等群硬资源,以及活动激励、勋章成就、用户进阶等软资源。氛围运营

让用户知道自己是在这个圈子里

在这三种机制运营影响下,每个圈子都有自己的生命周期,如果能在一个月内超过一定的阈值,这个小圈子就会活跃下去。

运营的本质是争夺用户时间,又可以分为强运营和弱运营,两者的差别在于围绕的核心是谁。弱运营的实质是充分运用各种特性和各种机制、基础需求、并将其融入产品的各种功能设计中去,让用户自发地行动起来,自发去寻找结果。弱运营就是理念就是:让人们愉快地消耗对方时间。社群在不同的阶段,需要使用不同的运营手段。

最后附上一张别人的脑图(图片水印是来源)

《小群效应》读书总结 如何做音乐网站

小群效应脑图

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