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模仿苹果!小米新服务上线,售后缺点一口气补上

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导读:模仿苹果!小米新服务上线,售后缺点一口气补上今年,小米向高端手机市场迈出了非常成功的一步,三大数字系列旗舰在销量和口碑上都得到了许多用户的认可。但是,虽然小米高端旗舰产

发表日期:2020-11-30

文章编辑:兴田科技

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模仿苹果!小米新服务上线,售后缺点一口气补上

今年,小米向高端手机市场迈出了非常成功的一步,三大数字系列旗舰在销量和口碑上都得到了许多用户的认可。但是,虽然小米高端旗舰产品的产品实力无可挑剔,但在服务方面,相比华为和苹果,小米还是有明显差距的。不过小米也在积极纠正自己的不足。

11月13日,小米服务正式宣布小米安全服务MiCare正式上线。相信很多用户都很熟悉服务名称。据官方介绍,小米安全服务——MiCare其实是苹果安全服务——AppleCare推出的产品,服务条款完全抄袭。

值得一提的是,售后,小米要取长补短,向苹果学习无疑是最高效的解决方案。购买MiCare服务的用户每两年可享受两次免费的碎屏险维修,官方将自动延长手机保修一年。

此外,小米MiCare还提供维护和更新服务。在服务类型和服务优惠力度上,小米MiCare已经超越苹果appleCare。

值得一提的是,小米MiCare目前只支持小米10和小米10极限纪念版,小米10Pro因为已经停产,无法享受这项服务。

从长远来看,MiCare的推出将大大有助于小米在高端市场的发展,使小米能够一次性弥补售后的不足,给用户带来方便、省心的售后体验。

众所周知,虽然近两年小米不断增加线下门店数量,但与华为、苹果,甚至OPPO和vivo相比,销量仍有较大差距,这也使得小米的售后缺点越来越明显。

但是,MiCare的出现相当于给小米打了一张服务保障卡,大部分消费者应该能够接受小米给出的服务内容。可以说,MiCare成功扭转了小米售后服务在市场上的弱势形象。

最重要的是,小米米卡雷服务的价格非常贴近百姓。目前小米10的保修服务费用是549元,还不到苹果的一半,但是服务保修内容非常丰富。相比苹果的AppleCare,小米的MiCare更有可能,更容易推广普及。

从短期来看,米卡雷服务被消费者接受还需要一段时间,但我相信随着小米在高端市场的快速发展,米卡雷将以更快的速度为大众所知。

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