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自建站迎来了“第二春”,但平台卖家转型之路并非坦途

建站经验

导读:背靠供应链的优势,中国卖家在各大主流跨境电商平台上都占有重要的地位:Wish 的中国卖家占90%以上,亚马逊上至少 36%的销售份额来源于中国卖家。随着主要跨境电商平台的流量增速

发表日期:2019-03-15

文章编辑:兴田科技

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背靠供应链的优势,中国卖家在各大主流跨境电商平台上都占有重要的地位:Wish 的中国卖家占90%以上,亚马逊上至少 36%的销售份额来源于中国卖家。

随着主要跨境电商平台的流量增速变缓,之前因为流量红利而大量涌入的卖家看到了增长的瓶颈。一些卖家开始转向新兴的电商平台,然而流量变贵、平台政策逐渐规范是各大电商平台必然的演化路径。另外,一些平台卖家发现,消费者对电商平台的认知逐渐加深,自己的品牌却很难沉淀。这些都促使为数不少的一批出口卖家开始寻求平台之外新的渠道。于是,不少卖家开始尝试自建站

目前市面上提供自建站服务的公司中,最为知名的 Shopify 成立于2004年,公司于2015年上市,目前市值接近170亿美元,用户产生的 GMV 在2017年达到了263亿美元。提供类似服务的,还有外国的 BigCommerce、Demandware、Adobe 旗下的 Magento,以及中国的Shopex、店匠、BuckyDrop、友好速搭等。

36氪最近接触的 Ueeshop是中国这个领域较早的参与者。Ueeshop 2007年推出了定制网站服务,2010年推出 saas 模板型建站服务,面向跨境电商零售卖家及外贸出口公司提供自建站服务。Ueeshop 创始人林永鹏介绍,公司已经服务了超过17500个用户,2018年 B2C 用户的年 GMV 大致为3.5亿美元。

自建站迎来了“第二春”,但平台卖家转型之路并非坦途 网络剧如何推广

公司提供的服务包括模版建站和定制建站两种,其中又分为 B2B 的网站和 B2C 的网站。前者以营销和展示为目的,后者以促成在线交易为目的。为了满足 toC 网站的需求,Ueeshop 聚合了流量获取、物流、支付等方面的供应商,方便用户对接。模板网站提供8种语言的建站服务,卖家大部分主打某个垂直品类。

林永鹏介绍,和国外的主要竞争对手 Shopify 相比,Ueeshop 的优势主要体现在性价比和本地化方面。Ueeshop 主要收取年费,这部分的收费和 Shopfiy 基本持平,但不对卖家交易额收取交易手续费。而 Shopify 除了会员费之外,会对使用 Shopify payment 以外其他支付方式的交易额收取0.5%-2%的交易费。本地化方面, Ueeshop 面向卖家的操作界面为中文页面,且有一对一售后客服,而 Shopify 后台是全英文界面,使用门槛相对较高。

和中国的类似服务相比,林永鹏认为 Ueeshop 的主要优势体现在产品的稳定性上。产品在国外的应用场景中,从用户浏览到下单会遇到各种体验的问题,Ueeshop 经过产品的多次迭代,已经踩过必要的坑,稳定性及用户体验相对更流畅,平台更有保证。

Ueeshop 目前的留存大概在66%左右,关于流失的部分,公司介绍,多数情况并非是卖家流向了其他产品,而是卖家放弃了独立站的运营。林永鹏观察到,去年,虽然平台卖家对转型做独立站的需求较之前有了明显的增长,但运营独立站的成功率并不高。原因包括以下两个方面:

对独立站的运营规则并不熟悉。大部分卖家知道需要注重推广,但不知道其中的 Know-How,需要关注哪些指标。

期望管理有误。无论是通过第三方服务采买流量,还是自己学习 FB、Google 等的推广规则,前期都需要经过一段时间的测试和投入,并根据测试结果调整投放策略。如果没有做合理的心理预期,卖家很容易看不到效果就放弃独立站。

所以林永鹏介绍,电商平台的卖家需要学习平台的规则,自建站的卖家也是一样,需要学习 FB、Google 等平台的流量玩法。如果使用第三方的流量服务,也要选择适合自己产品类别的流量渠道,进行测试。Ueeshop 为用户提供营销方面的免费课程,鼓励卖家掌握海外营销的规律。

Ueeshop 团队目前100人左右,4位联合创始人有10年的合作关系,均为技术出身,曾一起创办微站宝、8090移动管家、蓝狮云站等多个企业服务类 saas 产品。

36氪观察到,2018年自建站的一波小趋势被称作是自建站的“第二春”。之前自建站的潮流当中,中国涌现出了一批依靠 SEO 和广告投放引流的自建站平台,其中包括了兰亭集势、DX、棒谷等。然而这波自建站的潮流随着平台的逐渐兴盛而逐渐式微。

上一波自建站的佼佼者兰亭集势,在经历了2013年在纽交所上市的高光时刻之后,没有保持住发展的势头。去年10月30日,兰亭集势因为股价长期低于1美元而收到纽交所的退市警告。

2018年这一波自建站相较于之前,依靠社交媒体引流是其主要的特点。36氪曾报道,通过社交媒体的宣传引流自建站可以形成闭环,并且这部分流量会沉淀在自建站的社交媒体账号上,起到沉淀品牌的作用。

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