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运营就是一堂艺术课——三节课P1课程知识

建站经验

导读:运营工作看似繁杂,却充满了艺术感,就像一个曲谱,所有的音符通过曲谱的五条线链接在一起,我们运营做的事就是五条线的事情,将所有的运营工作想音符一样串联起来,让运营工作形成一个

发表日期:2019-04-08

文章编辑:兴田科技

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运营工作看似繁杂,却充满了艺术感,就像一个曲谱,所有的音符通过曲谱的五条线链接在一起,我们运营做的事就是五条线的事情,将所有的运营工作想音符一样串联起来,让运营工作形成一个伟大的乐谱,去唱响项目的乐章。是不是很有艺术性的工作?

运营+产品+人

在我看来,运营的核心是人,也就是用户或客户,所有的运营行为都是为了给人提供更好的服务,运营工作就是为了这个目标而搭建起来的一系列架构体系。此时的运营的人员就像作曲家,也像建筑师,不停地搭建完善自己的作品,让它可以“流芳百世”——顺利执行下去。

运营的关键是产品,没有产品的支撑,一切的行为都是笑谈。运营服务的对象是人,为之服务的是产品。所以运营+产品+人,形成了一个三角形循环,缺一不可,互相扶持。

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工作流程

一个好的运营需要一套完善的方法论进行支撑,所以更多的工作倾向于如何更好的把流程进行细化再细化,让所有的工作有个标准的SOp,可以完整有效并高效的持续下去,应该是运营人员需要更多的思考。如图中所示大体的工作流程“策略+分解+执行+复盘”。

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