“翻车”继续上演！IPhone12陷入退货潮，库克:拒绝退货

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导读：“翻车”继续上演！IPhone12陷入退货潮，库克：拒绝退货iPhone12“翻车”有人说iPhone和库克是乔布斯留给苹果的两大遗产。前者是苹果最具代表性的产品，后者引领苹果成长为全球顶

发表日期：2020-11-24

文章编辑：兴田科技

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标签：iPhone,库克,苹果,用户,问题,果粉,手机,消费者,情况,心理预期,消息资讯,库克,苹果,果粉,退货潮,用户

“翻车”继续上演！IPhone12陷入退货潮，库克：拒绝退货

iPhone12“翻车”

有人说iPhone和库克是乔布斯留给苹果的两大遗产。前者是苹果最具代表性的产品，后者引领苹果成长为全球顶级上市公司和科技巨头。

不可否认的是，iPhone给苹果带来了大量的财富和用户，并且一直到现在还很受欢迎，库克也可以说是苹果成功的CEO。但就目前的情况来看，无论是苹果新发布的iPhone12系列手机，还是库克似乎都存在一些问题，在消费者中引起了争议。

IPhone12是苹果2020年的新一代产品，也是苹果第一款支持5G网络的手机。10月中旬上映。虽然到现在已经一个多月了，但是它的人气却长期居高不下。尤其是果粉收货后，iPhone12再次被热议，关于这款手机的诸多瑕疵开始浮出水面。

作为苹果精心打磨的旗舰机型，iPhone12本应该得到大多数果粉的认可，但事实恰恰相反。自从用户暴露了iPhone12的5G和续航能力的缺陷，各种问题不断，iPhone12“翻车剧”不断上演！

最新消息，iPhone12迎来了两大“断层”。一种是手机屏幕在暗屏状态下会变绿；另一个是影响助听器设备。iPhone12与其他设备连接时，使用助听器设备会产生大量噪音，根本无法满足部分用户的需求。

从这些情况中，不难看出iPhone12并没有库克说的那么完美，性能配不上价格，说“翻车”也不为过。而且更重要的是，iPhone12发布一个多月了，出现了这么多问题。之后是不是更糟？

正因为如此，很多购买了iPhone12的用户担心自己会成为下一个“受害者”。毕竟这些问题会严重影响他们的日常使用体验。所以最近iPhone12陷入了“返潮”，连果粉们对这款手机都不再有任何期待！

据部分用户介绍，iPhone12发布时，要排队一个小时才能买到；现在iPhone12的退货需要排队一个小时才能完成。这足以证明iPhone12已经开始出现下滑，性能没有达到人们的心理预期，有望退货。

其实iPhone12之所以会陷入“退潮”，主要是消费者期望过高，但实际体验并不尽如人意，自然会有上当受骗的感觉。在这种心理的引导下，越来越多的人回归iPhone12，苹果也深受其害。

但让人没想到的是，面对这种情况，苹果CEO库克说：拒绝退货！苹果官方售后服务也声称iPhone12质检无问题，不符合退货条件。

也就是说，买了绿屏iPhone12的人，想退就退不了。他们只能默默忍受或者加钱换个屏幕。显然，库克和苹果的做法对消费者是不公平的，因为iPhone12虽然通过了质检，但绿屏等问题是实实在在的，苹果应该给出解决方案。

况且苹果是世界知名大公司，品牌力深入人心，不应该这样对待消费者。如果果粉丢失，用户的好感度因为拒绝退货而降低，那么苹果就得不偿失了。所以苹果应该思考如何解决这一系列问题。

总而言之，iPhone12用户这次出乎意料。他们没想到一向以精品著称的苹果会“翻身”。希望苹果以后能出台合理的赔偿措施，不要让果粉临阵退缩，否则退货的情况会越来越严重！

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