我们知道，现在很多的企业都在做电子商务，利用网上的在线订单、借助物流等手段实现产品的销售，实现了坐在电脑前卖商品的想法，可是，很多的企业产品销售做的并不是非常好，订单也不是特别的大，今天我们就来说说这个问题。

本文只讨论如何抓住客户这一点，你如果可以抓住你的客户，那么你的订单量应该是一个很客观的数字的。

怎么抓住你的客户呢?

首先你要明白，来你的网站的用户，应该都是你的潜在客户，对于企业的在线销售人员来说，应主动的来抓住这些客户，怎么来抓呢?目前网上也有一些统计和监测软件来实现这一些，比如在线客服软件，网站上安装了在线客服，通过系统后台的观测，我们的客服人员可以及时的抓住那些来网站访问的用户，主动找到他们和他们交流，这个过程，就提升了你网站的用户的访问意向，大大提高了你的订单产生概率。目前可以这个实时监测的，有大树网视(http://www.21video.net)提供的在线客服系统就很不错的。

希望有销售产品的网站站长可以考虑使用下。