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企业网站访客点击不同页面行为分析

发表日期:2018-10-17文章编辑:大连网建科技浏览次数: 标签: 访客 企业网站 页面

企业网站访客点击不同页面行为分析

在心理学中,有一课叫做“肢体语言”。通过肢体动作,预测和研判内心的活动以及下一步的想法。我们是否可以提出这样的设想:可以从访客在网站页面的动作,来分析访客的心理活动以及预判下一步的动作。

在建站公司网建科技看来,这种分析和研判是有用的。首先是对建站公司有用,收集的数据可以用于对后续对网站进行调整,有助于后续网站的改版。其次对网站运营也是有利的,可以改进网站的运营和推广方法、策略。

为了便于分析,网建科技将分析对象锁定为“企业网站”,分析的访客行为也有所“收缩”,重点分析访客停留的页面、浏览、下拉、关闭等行为。

访客“打开首页-关闭”行为分析

这种行为是这样的:访客打开企业网站首页之后,没有任何动作,就选择了关闭企业网站。

网建科技分析,这种行为有三种情况。

第一种,访客是无意间打开的企业网站,例如点击了网站的推广链接,这种访问属于“无效访问”,访客没有了解企业产品的需求。

第二种,访客通过浏览首页,已经完全了解了企业的信息,获得了自己所想要的信息,然后选择了离开。一些营销企业网站会做成“单页面首页”,首页几乎包含了网站的所有信息。

第三种,访客打开首页之后,首页效果与自己的预想差距较大,果断选择关闭。

后两种情况的企业网站,都需要对网站进行改进。针对第二种情况,可以适当采取首页分屏的设计,引导用户进一步操作。针对第三种情况,需要提升首页的视觉效果。

访客“打开产品页面并点击单个产品”行为分析

产品栏目是企业网站的重要组成部分。如果访客点击了产品栏目,说明这类访客是“具有了解或者购买产品的意向”的。

针对这类访客,企业网站的策略就是“促成与客户联络”。所以,对网站设计来说,在产品页面或者单个产品页面上,要呈现出在线沟通工具,促成访客与企业网站售后的沟通,这类访客是最容易促成交易的潜在用户。

访客“浏览非产品栏目”行为分析

企业网站除过首页、产品这两个栏目之外,通常还有联系方式、公司介绍、公司新闻、服务案例这样几个栏目。

当访客浏览后者的时候,能说明什么呢?说明访客有将公司与其它公司比较、对标的潜意识。例如,浏览公司新闻,是希望查看该公司在行业中的地位;再例如,浏览服务案例,是希望看公司服务了那些客户,这些客户的知名度如何。

这对企业和建站公司来说,意义在于,在为企业网站填充内容的时候,公司的新闻可以选择转载一些权威网站报道的新闻。另外,公司服务的客户案例,需要选择客户中的知名企业。

访客“下拉页面”行为分析

通常来说,访客在页面动作越多,留存率越大。响应式网站因为结构和布局的原因,访客通常都有下拉的动作。

“下拉页面”表示访客想要更多了解公司和产品。所以,设计网站的时候,要遵循“由浅入深”的原则,让访客在下拉的过程中,逐渐加深对品牌、产品和公司的了解。

总之,访客在企业网站还有更多的动作,每一个动作其实都需要进行分析和研判,这有助于建站和运营。

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